Соседи по ночам шумят что делать

Соседи по ночам шумят что делать

Что делать, когда соседи в многоквартирных домах ведут себя неподобающе громко? Есть ли управа на “вечно ремонтирующихся” жильцов? Об этом сегодня TUT очередной выпуск “Как быть?”.

“Как быть с соседями, которые делают ремонт 4 месяца, каждый день (субботу и воскресенье)? Телевизор нельзя в выходные посмотреть – не слышно ничего. Иногда наглеют и в 23.00“

И буквально сразу же на ящик ask@tutby.com посыпались письма от читателей с похожими проблемами:

“3-4 месяца это еще ничего. У нас соседи выше этажом делают ремонт уже четвертый год. Жить невозможно. Заливают, стучат, пилят, выносят стенки. Вызывали ЖЭС и милицию. Пробовали говорить с ними. Все бесполезно. А у нас маленькие дети. Годовалый ребенок панически боится звуков дрели. Уже не знаем, что и делать. Посоветуйте что-нибудь. Может у кого-нибудь есть опыт борьбы с неспокойными соседями?“, – интересуется Галина Степановна Богоревич.

В проекте “Как быть?” специалисты, редакция и пользователи TUT.BY дают советы, как эффективно решать те или иные проблемы.

Задайте свой вопрос на адрес ask@tutby.com!

“У меня панельный дом, слышимость очень хорошая..Сосед снизу начинает разборки с женой после 23.00, когда она возвращается домой. До 23.00 он воспитывает своих детей. Шум ужасный стоит, слышимость хорошая, до слов практически можно передать соседа не нормативную лексику. У меня ребенку одному 2,5 года, второму – 1 месяц. На мой просьбы он не реагирует. В 21.00 я кладу их спать, но они не могут уснуть, т.к. он мешает своим крикам им уснуть. Подскажите как быть и как его “ЗАТКНУТЬ”, – пишет Валерий Ярмолинский.
Кстати, не далее чем летом мы эту тему уже поднимали, но она по прежнему, как видите, “живее всех живых”. Увы, но универсального способа нет. Зато есть опыт наших читателей, сотрудников нашей редакции и специалистов. Спешим поделиться!

Как быть? Советует специалист

Комментирует главный инженер управления жилищного хозяйства министерства Дания Рузыева, цитата по материалу “Народной газеты”:

– По правилам пользования жилыми помещениями, включать радиоприемники, телевизоры, магнитофоны можно лишь до степени, не нарушающей покоя жильцов дома. А с 23.00 до 7.00 в нем должна быть полная тишина. Условия проведения ремонтов также прописаны законодательно: производство ремонтных работ, создающих шум и вибрацию, разрешается только в рабочие дни с 9 до 19 часов. То есть, если жильцы устроили шумную вечеринку или слишком громко делают ремонт в неурочное время, их недовольные соседи просто обращаются в жилищную организацию (если дело обстоит в нерабочее время, когда работников ЖКХ нет на месте, то нужно обращаться в милицию, где зафиксируют непорядок и потом передадут документы работникам ЖКХ). С нарушителями разбираются, при необходимости составляют протокол и заставляют заплатить штраф от 350 тысяч до 1 миллиона 50 тысяч рублей.

Как быть? Советуют пользователи

Тема задела за живое очень многих. Опыт борьбы сводится в общем случае к достаточно простому алгоритму: пытаемся договориться по-хорошему, если не получается и закон на нашей стороне (шумят в неразрешенное время) – вызываем милицию. Ну и конечно, советуют варианты разной степени “хулиганистости”: от громкой музыки в ответ до принудительного отключения света на общем щитке.

Высказывания пользователей приводятся с сохранением авторского стиля и орфографии

Эрік: Сия проблема решается просто и потешно. Коли соседи шумны больно,мешают спать, али дела совершать ратные в 2 часа ночи, надлежит купить стереосистему мощную, положить динамиком на пол и включить похоронный марш на всю громкость. Ежели соседи живут сверху, присылайте им дохлую крысу у посылке с доброй открыткой “не шумите, пожалуйста, просим по хорошему. ” 😀

d520773: Проверенный способ: раз – обратиться к участковому (официальную жалобу на бумаге составить) и с ним сходить познакомиться с жужжащими, два – сходить к участковому и написать повторную официальную жалобу. Три не понадобится, участковый найдёт способ или потеряет работу.

По-моему, единственно верный способ – личные разбирательства. Тут уж кто во что горазд. Говорят, помогают ответные “побудки” звонками на домашний телефон или в домофон по ночам – позвонил, положил трубку. Несколько бессонных ночей – и люди начинают ценить чужой сон и отдых

desam098: Я отключаю свет в щитке на коридоре – и жду реакции. Обычно выходят и. находим общий язык. На уродов не нарывалась, к счастью.

darija2: А если ситуация наоборот? Соседка задолбала жаловаться в милицию, ЖЭС , что я ночью хожу по квартире и у меня скрипит пол, что я поздно душ принимаю и т.д. т т.п. и что делать? Постоянно вызывают в милицию, в ЖЭС, а теперь уже и в администрацию.

ukchnevich: хех)) у меня вон соседи уже 11 лет что-то пилят, сверлят и долбят. у них уже и стенки-то ни одной живой не должно быть, ан нет!! все еще жужжат чуть ли не каждый день!! наверное это никогда не закончится.. они, вероятно, берут на вооружение афоризм: ремонт нельзя закончить, его можно только приостановить.. И самое интересное, что мы до сих пор не вычислили где живут наши строители!!

fliona: Хочу рассказать историю моей знакомой. У соседей был шум каждый вечер, да такой, что телевизор не слышно. Они терпели 2 дня, потом сразу пошли к участковому и написали заявление. И что вы думаете? Шум прекратился сразу. Делаем вывод, что просто разговоры ничего не дают, нужны действия. Надо учиться отстаивать свои права, а мы зачастую боимся испортить отношения с соседями.

SaZ: Мы с соседями слева без личных встреч договорились – если сильно мешает шум, то стучим в стену. Мы постучим – они тише начинают ругаться, нам постучат – мы музыку потише делаем. А вот с соседями справа нашёлся только один способ коммуникации (как советовали выше): во время очередного прослушивания соседом попсы я включил на своей акустике “тыц-тыц” и как-то помогло. Мериться, у кого “громче” соседи больше не хотели. До милиции пока не доходило, дом новый, пока ещё основательно никто никому не надоел. Пока обходимся вышеназванными способами. Те, кто советует наушники тоже не совсем правы. У меня дома хорошая акустика и её приятно слушать. И дело тут не в громкости, а в качестве звука.

Малиновое Варенье: ооо, шумные соседи – это моя беда. Этажом ниже прямо под моей комнатой живет “бугай”, который любит ночью послушать “владимирский централ” на полную громкость. проблему решаю легко. Как он со мной – так и я с ним. Брат как-то пару лет назад скачал в интернете набор звуков, которые содержат плач ребенка, постоянный звонок телефона или шум дрели, например. Плач ребенка оказался самым действенным, просто когда сосед совсем уже надоедает, включаю этот самый крик на полную громкость и ухожу в универ. Спокойная ночь мне обеспечена)

Probe05: У меня в семье 2 ребенка (3 года и 6 месяцев), у соседей со всех сторон тоже маленькие дети. Когда мы делали ремонт (дробили, сверлили и т.д.), то прежде всего договорились с соседями в какое время это лучше делать. Так вот, срок ремонта от этого увеличился всего на 3-4 дня, т.к. шуметь предпочтительнее было во время бодрствования детей. Отношения с соседями теперь замечательные. У всех есть проблемы с ремонтами. Нужно лишь правильно выбрать подход в их решении.

Свой вариант письмом прислал “Митя, постоянный читатель портала TUT.BY”:

Был у меня прецедент. Жил я тогда на Юго-Западе. Райончик так себе (да простят меня те, кто имеет другое мнение). Так вот соседи блатняком задолбали. Причем ставили одну и ту же песню и слушали ее раз 10 нон-стоп. Довольно громко. А дите у меня еще малое было. Взял я как-то в выходной диск Metallica (как счас помню – Master of Puppets, 1986 год), вставил в CD. Подключил все это дело к комбику гитарному 50-ти ваттному. Врубил громкость по плешку. Открыл окна, чтобы стекла целыми остались. Положил дите в коляску, снес вниз. Вернулся домой, нажал кнопку Play и бегом вниз. И сорок пять минут – пока диск играл – мы с дитем гуляли. А соседи слушали классику трэш-металла. После этого все. Больше они вообще ничего не включали.

Как быть? Советует редакция

А я вот так и не нашла никакого эффективного способа, как без применения в качестве оружия угроз здорового мужика или участкового усмирить буйных соседей.

Можно, конечно, пакостить, подкидывая в почтовый ящик записки мутного содержания или наклеивая на двери бумажку с надписью типа “Общественный туалет. Вход свободный” , но не уверена, что это сработает.

Также не думаю, что поможет способ “клин клином вышибают”: включать музыку или телик на всю громкость тогда, когда у соседей тихо. Ведь кроме буйных, в вашем доме живут и нормальные люди. А их жалко.

Елена Шалаева, выпускающий редактор

Но, дорогие читатели, эти пути тупиковые. Лучше все же договориться. Как это делал я, когда аккурат в момент сна моей маленькой дочки ретивый сосед начинал сверлить стены. Все мы люди, все мы человеки, и вполне возможно, что и нам завтра захочется ремонта, шумной посиделки и прочих радостей жизни.

Ребята, давайте жить дружно, а гадить – только в каментах! 🙂

Затычки для ушей не помогают? Надоело принимать таблетки от головной боли? Познакомьтесь с соседями, которые постоянно шумят! Пригласите их в гости, попросите уложить орущее дитя в начале двенадцатого – действуйте уверенно, спокойно и настойчиво. Возможно, тогда у вас появится шанс “приручить” соседей и заставить их лишний раз подумать, включать ли перфоратор в потемках. Помните, что “от улыбок станет всем светлей”, лозунг “Make love not war” еще никто не отменял и что клин клином иногда вышибить невозможно 🙂

Вопрос на следующую неделю

Как и где познакомиться одинокому человеку? Спрашивает читательница, попросившая не указывать её имени:

“Тутбай, подскажите как и где познакомиться. Мне 25 лет, неглупая, симпатичная, но пару себе никак найти не могу. Раньше знакомилась спонтанно, а теперь уже с год никто так не подворачивается. На улицах неудобно приставать к парням, в инете пробовала – не то, или озабоченные или дураки в соцсетях пишут. Самой искать – так это тысячи анкет пересматривать “на авось”. Клубы не люблю и не верю, что там могу найти кого-нибудь стоящего. Как быть? Где найти хороших парней, мужчин?“

Чтобы не накликать на себя гнев апологетов гендерного равенства, просим присоединиться к обсуждению и мужчин. А где вы ищете свою “половинку”?

Что делать, если соседи шумят ночью: 5 возможных решений проблемы

Рассказываем, какой уровень шума считается недопустимым, а также куда звонить и к кому обращаться, если мешают соседи.

Многоквартирный дом — это не только комфортное проживание в любимом районе, но возможные неприятные ситуации с живущими поблизости. Ремонт, громкая музыка и крики порой могут сильно отравлять жизнь и не давать выспаться. Поэтому разберем, что делать, если соседи шумят ночью.

Боремся с шумными соседями

Какое поведение карается законом

В современных многоэтажках порой проживают сотни людей с разными привычками, взглядами и ритмами жизни. Однако все должны соблюдать элементарные правила поведения и уважать покой друг друга.

Шум от ремонтных работ или крик детей еще можно перетерпеть днем, но когда они начинают досаждать ночью, с таким поведением мириться нельзя.

Закон в 2019 году разъясняет, что делать, если шумят соседи сверху. Так, с 7 часов утра и до 23 часов вечера шум не должен превышать 55 децибел, а в ночное время (с 23 до 7 часов) этот показатель не должен превышать 45 децибел.

К примеру, крики детей или включенная техника в среднем издают шум на уровне 80-90 децибел, а ремонтные работы обычно фиксируются на уровне 100-130 децибел. Поэтому любителям пошуметь и постучать после 23 часов грозит административным наказанием в виде штрафа в размере от 500 до 2 000 рублей для физических лиц, и от 4 000 до 8 000 рублей для должностных лиц. Юридическим лицам и предприятиям, которые доставляют вам неудобства, придется заплатить до 80 000 рублей штрафа.

Попытайтесь решить проблему демократичными путями, просто поговорив с соседями. Порой они даже и не подозревают, что приносят кому-то дискомфорт. Вежливо объясните, что вы не можете уснуть, и возможно, проблема будет исчерпана. Как правило, это помогает разрешить назревающие конфликты между жильцами многоквартирных домов. Мстить или каким-то образом доставлять ответный негатив, не поговорив, точно не нужно.

Куда обращаться, если соседи шумят ночью

Рассмотрим несколько эффективных способов борьбы с любителями бодрствовать в ночное время суток.

Привлекаем правоохранительные органы

В том случае, если договориться не получилось, и живущие за стеной люди вам попросту нахамили и закрыли дверь, то здесь уже можно прибегнуть и к более радикальным мерам. Если соседи шумят ночью, а вы не знаете куда именно звонить, то наберите 02. Диспетчер примет вызов, и к вам придет наряд полиции.

При первом вызове любители пошуметь отделаются устным выговором, однако если вызов повторный, то нарушителям грозит штраф.

Обращаемся к участковому

На тех дебоширов, которые не реагируют на ночные визиты полицейских, советуем написать заявление участковому. После этого он периодически будет проверять их квартиру, что существенно облегчит сложившуюся ситуацию и уменьшит количество вызовов полиции.

Если личный визит участковому невозможен, то свое заявление вы можете отправить почтой.

Подаем в суд

Если все методы были исчерпаны, и вы не знаете, как наказать соседей сверху за шум, то остается последняя инстанция — суд.

Следует учесть, что к подобным мерам не стоит прибегать, если в квартире сверху по ночам бегает ребенок или периодически лает собака. Суд поможет вам в том случае, если в помещении постоянно устраиваются драки или громкие затяжные вечеринки.

Основания для выигрыша дела в суде

• Поддержка свидетелей, которые также недовольны поведением определенных жильцов. При составлении коллективного иска, его рассмотрение будет протекать быстрее.
• Письменное подтверждение участкового о проверке квартиры, на которую поступали жалобы.
• Видео и аудиоматериалы, на которых отчетливо слышны звуки, превышающие допустимую ночную норму.
• Заключение Роспотребнадзора, согласно которому уровень шума не соответствует допустимым нормам. Стоит отметить, что вызов специалистов из этого ведомства платный. И расходы, скорее всего, лягут на вас как на истца.

Обращаемся к собственникам квартиры

Если вы знаете, что квартира сдается в аренду, то свяжитесь с собственниками и попросите их поговорить с арендаторами. В случае, когда собственник снимает с себя всю ответственность, а постоянный шум не прекращается, можете пригрозить налоговой.

Частные случаи

При возникновении подобной ситуации, многие сталкиваются с нюансами, из-за которых сложно понять, как действовать дальше.

Ремонт

Ремонтные работы — вполне обыкновенное явление в новых домах. Но если их длительность выходит за разрешенный диапазон времени, то советуем сразу же вызывать полицию. Так, в столичном регионе запрещено проводить ремонт с 19 до 9 часов, при этом обязательно соблюдать двухчасовой перерыв с 13 до 15 часов.

Нередко временные рамки устанавливают сами жильцы дома, поэтому стоит поинтересоваться у управляющей компании и привлечь к разбирательствам и их тоже.

Работающая бытовая техника ночью

Также бывают случаи, когда жители соседних квартир решают провести ночную уборку. В этом случае правоохранители вам не помогут, поэтому постарайтесь решить проблему путем диалога.

Внезапно притихшие нарушители

Заранее позаботьтесь о доказательствах нарушения ночного покоя. Нередки случаи, когда еще до приезда полиции соседи замолкают и в доме наступает тишина.

Попробуйте записать буйное поведение жителей находящихся рядом квартир на диктофон в смартфоне или видео. Или же привлеките других людей в качестве свидетелей. В интернете также можно найти программы, которые измеряют уровень громкости и показывают его в децибелах.

Так вы сможете предъявить доказательства правоохранителям без привлечения специальных служб.

Полиция и участковый не приезжают

В этом случае советуем написать жалобу в вышестоящую инстанцию. Например, в прокуратуру. Тогда на ваше обращение отреагируют гораздо быстрее.

Способы звукоизоляции жилья

Если вы устали бороться с любителями подебоширить ночью, то сделайте звукоизоляцию в своей квартире.

• Если громкие звуки исходят из подъезда, то установите новую входную дверь или обейте ее поролоном снаружи. Также помогут специальные деревянные панели, которые клеятся на внешнюю сторону двери.
• Прежде чем клеить обои закрепите на стенах звукоизоляционные блоки или гипсокартон. Также уделите внимание потолку. Хорошими свойствами звукоизоляции обладает подвесная конструкция.
• На полу сделайте «плавающую» стяжку. Она также обладает способностью поглощать звук. На готовое напольное покрытие можно постелить ковер с длинным ворсом.
• Пройдитесь по квартире и найдите те места, откуда звук доносится лучше всего. Если это розетка или щель, то их можно заделать монтажной пеной.
• Более простой и даже банальный способ — повесить на стену ковер. Он тоже снизит уровень шума от соседей.

Что делать, если шумят соседи

Когда соседям запрещено шуметь?

А как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Хорошо, время — 12 ночи, соседи сверху громко распевают под караоке. Что делать?

Что ещё, кроме пения, запрещено в часы тишины?

Как быть, если договориться с соседями не получилось?

Я вызвал участкового, но, когда он приехал, соседи взяли паузу. Как доказать, что они шумели?

Что делать, если участковый не приехал?

Как быть, если соседи делают ремонт в разрешённые часы, но каждый день вот уже несколько месяцев?

А как быть с тем, что у соседей очень громко шумит стиральная машинка, а сами они громко топают?

Новогодний салют, запущенный ночью возле дома, тоже является нарушением?

Что делать, если соседи жалуются на меня?

Какова программа-минимум по шумоизоляции?

Как не страдать от долгого ремонта или застольных концертов в соседней квартире и перестать ходить на цыпочках, если жалуются на вас.

Когда соседям запрещено шуметь?

Право на тишину в вашем жилье прописано в Федеральном законе № 52-ФЗ Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

Во многих регионах приняты собственные законы, которые определяют, когда соседи не могут безнаказанно шуметь. Для Москвы Закон города Москвы от 12 июля 2002 года № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве» часы тишины — с 23:00 до 7:00, для Санкт-Петербурга Закон Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 года № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» — с 22:00 до 8:00, для Казани Закон Республики Татарстан от 12 января 2010 года № 3-ЗРТ «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время» — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и нерабочие праздничные дни. Иногда местные законы запрещают шуметь не только ночью, но и днём: с 13:00 до 15:00.

А как определить, что соседи шумят действительно сильно?

1. Разговор в спокойном тоне — это 40–50 децибел.
2. Крики, детский плач, включённый пылесос — 80–90 децибел.
3. Разнообразные ремонтные работы — до 100 децибел.
4. Отбойный молоток, рок-концерт — 120 децибел.

Хорошо, время — 12 ночи, соседи сверху громко распевают под караоке. Что делать?

Прежде всего, сходите к ним и спокойно попробуйте договориться. Возможно, люди просто увлеклись, потеряли счёт времени и не подозревают, что мешают вам спать.

Если миром вопрос решить не получается, напомните соседям о том, что за нарушение закона о тишине им грозит штраф. Размеры штрафа различаются в зависимости от региона. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ) гражданам-нарушителям придётся заплатить от 1 000 до 2 000 рублей, а в Санкт-Петербурге Закон Санкт-Петербурга от 31 мая 2010 года № 273-70 «Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге» — от 500 до 4 000 рублей.

Что ещё, кроме пения, запрещено в часы тишины?

В принципе, любой шум, который превышает нормы громкости: крики, свист, громкие разговоры и музыка, распитие спиртного и шум на лестничной площадке, ремонтные и строительные работы, использование пиротехники и так далее.

Но есть и исключения.

Как правило, шум допустим по каким-то уважительным причинам.

Например, если проводятся аварийные работы или следственные действия, не терпящие отлагательств, обеспечивается жизнедеятельность важных объектов и так далее.

Как быть, если договориться с соседями не получилось?

Вызывайте участкового или полицейский наряд. Шум в часы тишины — это административное правонарушение. Возможно, одного визита правоохранителей к соседям будет достаточно.

Имейте в виду: если соседи оказались рецидивистами, то есть нарушали тишину несколько раз в течение года, вы можете потребовать от них компенсации морального и физического вреда в судебном порядке.

Если нарушители — арендаторы, снимающие жильё у ваших соседей, а сами хозяева заняли позицию «Ничего не знаем», можно пожаловаться в налоговую или (если постояльцы иностранцы) в миграционную службу.

Все эти правила действуют и на тех, кто проживает в частных домах.

Я вызвал участкового, но, когда он приехал, соседи взяли паузу. Как доказать, что они шумели?

Позаботьтесь о доказательствах заранее.

1. Вы можете привлечь на свою сторону других соседей, которые наверняка так же страдают от шума. И написать уже коллективную жалобу, которая считается более весомой.
2. Зафиксируйте уровень шума. Вызовите специалистов Роспотребнадзора (как правило, они выезжают, если источник шума — кафе или магазин) или сотрудников бюро экспертиз. Эта услуга будет платной.
3. Запишите буйство соседей на видео или диктофон. Не забудьте отметить на записи дату и время. Чем больше таких аудио- или видеороликов, тем выше шансы, что нарушителей накажут по всей строгости.
4. Как вариант, попробуйте справиться с замером шума самостоятельно. Помогут в этом мобильные приложения.

Что делать, если участковый не приехал?

Жаловаться. Пишите начальникам участкового (руководителю районного ОВД, городского УВД и так далее), обращайтесь в прокуратуру.

Как быть, если соседи делают ремонт в разрешённые часы, но каждый день вот уже несколько месяцев?

Если ремонт длится долго, выход только один: запастись терпением. Но и здесь есть несколько нюансов:

1. Строительные работы могут длиться непрерывно не более шести часов. В совокупности срок ремонта не может превышать три месяца.
2. Бригада ремонтников должна работать в определённые часы. Например, в Москве Закон города Москвы от 21 ноября 2007 года № 45 «Кодекс города Москвы об административных правонарушениях» ремонтные работы запрещено проводить с 19:00 до 9:00, с 13:00 до 15:00, а также в воскресенье и нерабочие праздничные дни. Но есть и исключение: запрет на работу в выходной и праздники не действуют, если не прошло полтора года со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.
3. На проведение глобального и более длительного ремонта жилья с перепланировкой должно быть специальное распоряжение. В нём указываются производимые работы и их сроки. Если у соседей идёт разрешённая перепланировка, они обязаны соблюдать график работ согласно выданному разрешению. Общая продолжительность работ тоже имеет ограничения. Для Москвы Постановление Правительства Москвы от 8 февраля 2005 года № 73-ПП «О порядке переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в жилых домах на территории города Москвы» это четыре месяца, если иное не предусмотрено распоряжением Мосжилинспекции.

А как быть с тем, что у соседей очень громко шумит стиральная машинка, а сами они громко топают?

Прежде всего, сообщите об этом соседям: они могут ни о чём не догадываться. Попросите усилить шумоизоляцию, перестелить пол, положить ковёр, не запускать стирку ночью или в часы, когда, например, спит ваш ребёнок.

Обращаться в суд в этом случае, скорее всего, бесполезно: вам будет сложно доказать причинённый моральный вред или иной ущерб.

Новогодний салют, запущенный ночью возле дома, тоже является нарушением?

Во многих регионах официально разрешено пускать салюты с 23:00 31 декабря до 4:00 1 января, а также в дни официальных праздников до 00:00.

В остальные дни, если вы хотите запустить петарды в честь своего дня рождения или годовщины свадьбы, ограничивайтесь разрешёнными часами.

Что делать, если соседи жалуются на меня?

Если вы считаете, что не нарушаете закон о тишине, ищите свидетелей. Вы можете заручиться поддержкой лояльных соседей, которые расскажут полицейским, что вы не виноваты. Помните: именно соседи должны собрать доказательства, которые мы упоминали выше. В противном случае никакие санкции вам не грозят.

Бывает, что соседи жалуются на плач ребёнка или лай собаки. Но, как правило, такие разбирательства очень редко доходят до суда. Обычно всё ограничивается визитом органов опеки (в случае с ребёнком) или участкового, беседой с другими жильцами дома и составлением акта в вашу пользу.

Если же соседи очень настырные, жалуются постоянно, а вы уверены в своей правоте, пожалуйтесь на них сами. Вы можете подать в суд иск о клевете.

Если вы планируете ремонт, особенно длительный, лучше предупредите об этом соседей. Обсудите с ними время, в которое шуметь нежелательно. В этом случае реакция на шум от работающей дрели в воскресенье будет не столь острой.

Наконец, если вы устали от жалоб слишком чутких (или, напротив, от пения и топота очень шумных) соседей, займитесь шумоизоляцией жилья.

Что делать и куда обращаться, если шумят соседи

Грохот перфоратора или трели караоке из соседней квартиры не дают покоя? Самосуд не рекомендуем. Есть законные методы. Впрочем, применить их можно не всегда, а лишь при определенных обстоятельствах.

Реагировать на жалобы на бытовой шум уполномочены работники обслуживающих жилищных организаций. Они руководствуются двумя основными документами. Первый – постановление Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 года № 399, которым утверждены Правила пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений. В них говорится, что «граждане обязаны пользоваться телевизорами, радиоприемниками, магнитофонами и другими громкоговорящими устройствами лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других граждан в жилом доме. С 23:00 до 7:00 не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий)». Второй – постановление Совмина Республики Беларусь от 16 мая 2013 года № 384, которым запрещается «производить в выходные и праздничные дни работы по переустройству и (или) перепланировке, создающие шум или вибрацию, а также начинать такие работы ранее 9:00 и заканчивать их позднее 19:00 в рабочие дни». За нарушение этих правил предусмотрен штраф до 30 базовых величин по статье 21.16 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

Получается, днем (с 7:00 до 23:00) жильцы вправе пожаловаться на конкретный вид бытового шума – громкоговорящие устройства. Но степень слышимости, нарушающая покой, – понятие субъективное, измерению не поддающееся. Да, существуют санитарные нормы, утвержденные постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 16 ноября 2011 года № 115, которыми установлены максимальные допустимые уровни звука в жилых квартирах: 55 дБА с 7:00 до 23:00 и 45 дБА с 23:00 до 7:00. Однако, как сообщили в центре гигиены и эпидемиологии Ленинского района, громкая музыка, крики, стуки и прочее – шумы непостоянные, измерить их проблематично. Поэтому по обращениям жителей производятся замеры только постоянного шума, в частности, исходящего от теплоузла в подвале, кондиционера в смежном помещении и другого инженерного оборудования.

– Подобные жалобы мы, разумеется, рассматриваем, но не припомню, когда они в последний раз поступали, – отмечает юрисконсульт ЖЭУ № 4 Советского района Юлия Максимова. – Если шум доносится в рабочее время ЖЭУ – с 8:00 до 18:00, можно позвонить по номеру 115, для разбирательства оперативно прибудет мастер жилищной службы. Или обратиться в милицию – сотрудник ОВД составит рапорт и передаст его в ЖЭУ. Важно, чтобы на момент прибытия представителя жилищной службы или милиции факт подтвердился – в квартире громко работал магнитофон или аналогичная техника. В противном случае нужны показания хотя бы одного свидетеля, что он слышал громкие звуки определенного происхождения в указанный заявителем отрезок времени. Тогда будет составлен протокол и направлен в суд. Вердикт непредсказуем, учитываются разные факторы. Например, у человека тугоухость, поэтому он увеличивает громкость телевизора. Другое дело, если устроили дискотеку в квартире.

Дрелью по нервам

Теперь перечитаем вышеприведенную формулировку со ссылкой на 384-е постановление Совмина. Речь идет о часах и днях недели, в которые можно проводить шумные работы по переустройству и перепланировке. К ним относятся замена или перенос систем газоснабжения, центрального отопления, мусоро- и газоудаления, устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции, изменение несущих конструкций и другие. А вот бытовые ремонтные работы позволительно выполнять в любой день с 7:00 до 23:00, обращает внимание юрисконсульт. Например, просверлить одно или несколько отверстий, чтобы повесить картину или закрепить плинтус, вбить гвоздь, распилить доску. Соседи, конечно, могут не знать, чем вызван строительный шум в квартире сверху, скажем, в 22:00, и вправе пожаловаться. Точки расставит последующее разбирательство.

За первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района поступило 195 жалоб на соседей, которые шумели и делали это в основном после 23:00. Поэтому в 90 % случаев недовольные жители звонили по номеру 102, и только в 10 % – по номеру 115 или писали заявление. Обращения вызваны главным образом громкой музыкой, голосами, шумом строительных инструментов.

– По 53 обращениям лица, на которых жаловались, признали свою вину. В таких случаях протокол не составляется, а просто выписывается штраф в минимальном размере – 0,5 базовой величины (12 рублей 75 копеек). По 24 обращениям дело доходило до суда и выносилось решение о наложении штрафа в размере от 1 до 3 базовых величин, – констатирует Ю.Максимова. – Кстати, при повторном привлечении к административной ответственности сумма штрафа увеличивается как минимум на 1 базовую величину. Из остальных 118 эпизодов часть находятся на рассмотрении, а по части обращений вынесены постановления о прекращении дел в связи с отсутствием состава правонарушения. По большинству обращений не хватает доказательств для передачи материалов в суд. Причины разные. Например, невозможно установить, из какой квартиры доносился шум. Поступает сигнал, дескать, сверху слышится громкая музыка. К приезду наряда милиции – тишина. Последующие опросы соседей тоже не дают результата. Бывает, что показания свидетелей противоположны: два человека подтверждают, что шумели в такой-то квартире, двое ничего не слышали, и сам потенциальный виновник – собственник или наниматель жилья – все отрицает. Тогда составляем протокол, а решение принимает суд.

Случай из практики

В начале года в суде Советского района рассматривалась два протокола, составленных в отношении N – собственника квартиры в многоэтажке на ул. Некрасова. За несколько недель до этого, согласно показаниям потерпевшей соседки, в квартире N с 19:30 до 23:04 лаяла собака. В 23:04 возмущенная и, видимо, знающая правила женщина позвонила в милицию. Прибывшие сотрудники попали в квартиру N, но пес вел себя тихо. В 23:30 этот человек, возможно, в отместку за жалобу и визит правоохранителей врубил музыку на полную катушку, о чем заявительница сообщила сотруднику ЖЭУ во время разбирательства. Из четырех опрошенных свидетелей только двое подтвердили, что слышали лай. При этом хозяин пса утверждал, что пришел домой в 23:00 и в тот момент была тишина. Суд на основании первого протокола дело прекратил, указав в мотивировочной части, что правонарушитель «каких-либо действий, приведших к созданию шума в виде громкого лая собаки, не совершал». А вот за громкую музыку в неурочное время был наложен штраф в размере 4 базовых величин.

Закон законом, но большую роль в предотвращении конфликтных ситуаций играет человеческий фактор. Важно уметь договариваться. Устроителю вечеринки или перепланировки – предупредить соседей, тем более если у них маленькие дети, по возможности согласовать время шумного мероприятия. Да, для этого нужно как минимум относиться с уважением к другим жильцам дома, считаться с их интересами. И помнить: худой мир лучше доброй ссоры.

195 жалоб на шумных соседей поступило за первое полугодие только в ЖЭУ № 4 Советского района. Если учесть, что в Минске 47 жилищно-эксплуатационных участков, масштаб проблемы очевиден.

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Что делать, если шумят соседи? Куда жаловаться?

Жизнь в многоквартирном доме имеет свои особенности: со всех сторон жильцов окружают соседи, каждый из которых отличается своим темпераментом, стилем жизни, семейным положением и социальным статусом. Из-за этого зачастую могут возникать конфликты и недопонимание, например, когда одни жильцы хотят громко слушать музыку или петь в караоке, а другие стремятся отдохнуть в тишине и выспаться после рабочего дня. В некоторых случаях, шумные соседи могут стать серьезной проблемой и даже причиной переезда.

В статье расскажем, что делать если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать по ночам, как по закону наказать соседей сверху за топот, шум, дадим рекомендации и ценные советы куда обратиться с жалобой на соседей.

Самые распространенные причины шума из соседней квартиры

• Нестандартный распорядок дня жильцов — бодрствуют ночью, поэтому стирают, убирают, смотрят телевизор когда в соседних квартирах спят.
• Проживание по соседству неблагополучных граждан — проблемой становятся регулярные пьянки, ссоры, драки, дебош.
• Личные предпочтения соседей — любят громко слушать рок, другую музыку, сами играют на музыкальных инструментах.
• Особенности многоквартирного дома — например, квартиры в хрущевках строились по низким стандартам качества, эксплуатируются больше 50 лет, поэтому отличаются низкой шумоизоляцией помещений.
• Ремонтные работы — шум от работы перфоратора, дрелей, другого оборудования может вызывать головные боли и мешать отдыху соседей.
• Семьи с детьми — плач младенца или громкие игры маленьких детей часто вызывают недовольство и жалобы со стороны соседей.
• Животные в квартире — например, собаки, которые громким лаем встречают хозяина с работы, лают при любом движении или шорохе на лестничной площадке, или скулят и воют когда остаются одни.
• Использование жилого помещения не по назначению — например, в качестве швейной мастерской или салона красоты, шум связан с непрерывным потоком клиентов или работой оборудования.

Законодательная база

Допустимый уровень шума в жилых помещениях установлен двумя нормативно правовыми актами:

• Постановлением правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;
• Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10».

В соответствии с этими документами, уровень шума в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. Неправомерными считаются действия жильцов, которые приводят к тому, что в соседних квартирах уровень шума превышает допустимые значения. Нарушение постановлений грозит административной ответственностью, а при доведении дела до судебных разбирательств — и гражданско-правовой.

Особенности

• В разных регионах временные промежутки дня и ночи, и ограничения действий жильцов могут отличаться. Например, в столице нельзя шуметь с 23:00 до 7:00, в Санкт-Петербурге — с 22:00 до 8:00, в Казани — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
• Местные законы могут ограничивать уровень шума не только в ночные часы, но и днем, например, в обеденный перерыв с 13:00 до 15:00.
• Контролируется не только временной интервал дня и ночи, но продолжительность шума. Например, при ремонте работать перфоратором можно не более 6 часов подряд. Если работы занимают больше времени, нужно делать перерыв 1 час.

Важно! Запрет на проведение ремонтных работ дольше 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям новостроек приходится временно терпеть шум непрерывно работающих перфораторов.

Интересно! Шум — это не только громкая музыка, крики или звук работающего перфоратора. Соседи, которые по ночам включают пылесос, стиральную машину, топают ногами и хлопают дверьми также нарушают покой других жильцов дома. Чтобы угомонить шумных соседей, побеседуйте с ними лично, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим, и без проблем пересмотрят свой распорядок дня, будут более аккуратными в ночное время. Если замечания не приносят результатов, можно обратиться к участковому.

Чтобы по закону привлечь к ответственности шумных жильцов, нужно измерить и зафиксировать уровень шума и его источник.

Как измерить уровень шума

С помощью специальных служб. Обратитесь в местное отделение Санэпидемстанции с просьбой провести экспертизу. Во время проверки сотрудники службы выполнят необходимые измерения и зафиксируют результаты проверки, чтобы их можно было использовать в суде. Метод подходит для тех, чьи соседи шумят регулярно, например, ежедневно на протяжении догого времени громко слушают музыку или телевизор.

Самостоятельно. На компьютере или мобильном телефоне можно установить программу или приложение для измерения уровня шума в децибелах, например, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Параллельно стоит записать сам шум на диктофон или снять видео со звуком в вашей квартире. Это поможет собрать доказательства правонарушения.

В каких случаях можно шуметь ночью

• Если совершаются действия с целью предотвратить другие правонарушения или преступления;
• при защите личной и общественной безопасности;
• в аварийных ситуациях и при ликвидации их последствий;
• во время культурных и религиозных мероприятий, спортивных соревнований, проведение которых утверждено на региональном или законодательном уровне.

Список мероприятий, при которых допускается нарушение уровня шума может быть расширен в соответствии с положениями местных нормативных актов.

Чем грозит нарушение правил и норм

Административная ответственность. В соответствии со статьей 6.4 КоАП РФ нарушение санитарно-эпидемиологических требований по эксплуатации жилья карается штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей. За нарушение уровня шума в дневное и ночное время жильцам может быть вынесено официальное предупреждение, при повторном или злостном нарушении — выписывают штраф, размер которого отличается в разных регионах. Например, в Москве жильцам, которые шумят после 23, грозит штраф от 1 000 до 2 000 рублей, в других регионах сумма штрафа меньше, например, до 1 000 рублей для жителей Краснодарского края и Томской области.

Интересно! Штрафы за нарушение тишины выше для должностных и юридических лиц. Например, если под вашей квартирой работает кафе или ресторан и музыка из заведения мешает вам в дневное, вечернее или ночное время, можно измерить уровень шума в квартире и написать жалобу. Если предприятие нарушает нормы, ему грозит штраф до 80 000 рублей. Размер штрафных санкций установлен КоАП Москвы.

Гражданско-правовая ответственность. Может быть назначена только при судебном рассмотрении дела.

Как бороться с шумными соседями по закону

По закону существует несколько методов борьбы с нарушителями:

• личная беседа
• обращение в правоохранительные органы
• улучшение звукоизоляции собственной квартиры

Куда жаловаться на шумных соседей

В полицию. Если беспокоят шумные соседи сверху и личные беседы с нарушителями спокойствия не помогают решить проблему, в первую очередь обратитесь в полицию. Жалоба на соседей может быть передана лично или отправлена анонимно заказным письмом. При составлении заявления к сотрудникам правопорядка, следуйте правилам:

• напишите обращение в двух экземплярах;
• в верхнем правом углу напишите должность и ФИО участкового, данные можно узнать по общему номеру «02» указав цель запроса;
• под данными адресата, напишите свои данные и контактный номер телефона для связи (при анонимном обращении личные данные не указывайте);
• суть жалобы изложите в основной части заявления в произвольной форме;
• укажите цель вашего обращения, например, прошу принять соответствующие меры по факту нарушения;
• проследите, чтобы на каждом экземпляре заявления сотрудники полиции поставили регистрационный номер, это послужит гарантией, что жалоба принята и вы сможете обратиться в вышестоящие инстанции, если по факту нарушения не будут приняты меры.

В прокуратуру. Это следующая инстанция, куда можно обратиться при бездействии полиции. Чтобы доказать факт подачи заявления участковому, используйте зарегистрированный экземпляр жалобы, который остался у вас на руках.

В суд. Если вы столкнулись со злостным нарушением правил и норм проживания в многоквартирном доме, и обращения к участковому и в прокуратуру не дали должных результатов, подайте на соседей в суд. Напишите исковое заявление, в котором изложите проблему, а также факт обращения в полицию и прокуратуру.

Опишите суть требований, например, восстановление общественного порядка, применение штрафных санкций в отношении нарушителей тишины, возмещение убытков или ущерба.

Советы юриста: подать в суд на шумного соседа не так просто. Чтобы иск был обоснован, соберите копии жалоб, дубликаты протоколов о вызове полиции, свидетельские показания жильцов, видеозаписи, аудиозаписи, зафиксированный уровень превышения шума. Стоит отметить, что замеры Санэпидемстанции Москвы (СЭС) платные и производятся собственником за свой счет. Зато акт, который составят сотрудники инстанции, — это официальный документ, который послужит в суде доказательством превышения уровня децибелов.

Как вызвать полицию на соседей

Чтобы вызвать участкового если соседи шумят, позвоните по телефону «112». На вызов ответит диспетчер, который перенаправит запрос в дежурную часть местного отделения.

На вызов приедут сотрудники полиции или участковый, по факту нарушения правопорядка они могут предпринять следующие действия:

• сославшись на законодательные акты и нормы потребовать соблюдать тишину;
• потребовать написать объяснительную;
• сделать предупреждение;
• составить протокол.

Выписав протокол и зафиксировав факт нарушения, участковый может перенаправить материалы дела в административную комиссию. После рассмотрения обстоятельств происшествия комиссия составляет постановление об административном правонарушении.

Что делать если вызвали полицию, а шум прекратился

Предусмотрите заранее ситуацию, в которой соседи могут выключить громкую музыку или перестать шуметь непосредственно перед приездом сотрудников полиции — соберите доказательства правонарушения. Для этого можно:

• записать видео со звуком на телефон;
• сделать запись на диктофон;
• зафиксировать на видеокамеру факт личного обращения к шумному соседу;
• заранее договориться с другими жильцами, которые выступят свидетелями, и подать коллективную жалобу.

Собранные материалы можно передать участковому. Записи и показания свидетелей станут доказательством того, что соседи нарушали тишину в доме.

Что делать, если шумят дети

Плач, крик и шум игры маленьких детей невозможно контролировать, поэтому жаловаться участковому на таких соседей невозможно. Исключением становятся ситуации, в которых есть подозрения на нарушение прав детей или халатное отношение родителей к своим обязанностям. Например, если ребенок беспрерывно плачет, а родители на вопросы и жалобы соседей отвечают, что все в порядке. В других случаях, даже если плач младенца нарушает тишину в ночное время, никаких мер административной ответственности к родителям применить нельзя. Соседям стоит запастись терпением или улучшить звукоизоляцию своей квартиры.

Что делать, если мешают соседские животные

Собачий лай или вой могут стать причиной конфликтов между соседями. Фактически, хозяин не может контролировать действия своего питомца, когда уходит из квартиры, например, на работу, поэтому привлечь за это к ответственности нельзя. Законно подать жалобу можно в том случае, есть вы подозреваете хозяина в жестоком обращении с животным, или сосед держит в квартире много животных. Допустимое количество домашних питомцев контролируется законом: жители многоквартирных домов имеют право держать до двух животных, например, две собаки, или две кошки, или кошку и собаку.

Что делать если по соседству шумит кафе

На первых этажах жилых многоквартирных домов могут располагаться кафе, рестораны или бары. Если перекрытия между этажами тонкие, шум и музыка из заведения будут мешать жильцам. Если работа заведения сопровождается высоким уровнем шума и нарушает допустимые нормы в дневное или ночное время суток, обратитесь к участковому чтобы зафиксировать нарушение и призвать руководство или владельца к ответственности. Порядок обращения и составления жалобы аналогичен, но штрафы для юридических лиц выше — до 80 000 рублей. Кроме того, если подать жалобу в прокуратуру и официально зафиксировать факт того, что из-за работы ресторана в соседних квартирах уровень шума превышает 45-55 децибел, заведение могут закрыть.

Источники:

http://news.tut.by/otklik/258439.html
http://www.ivd.ru/stroitelstvo-i-remont/zakony-i-finansy/chto-delat-esli-sosedi-shumyat-nochyu-5-vozmozhnyh-reshenij-problemy-46831
http://lifehacker.ru/shumyat-sosedi/
http://www.pravo.by/novosti/obshchestvenno-politicheskie-i-v-oblasti-prava/2019/september/39208/
http://j.etagi.com/ps/chto-delat-esli-shumyat-sosedi-kuda-zhalovatsya/